第二個思考的維度是消費升級的機遇。消費升級不等于漲價。近幾年大家都在喊消費升級，很多企業(yè)就把漲價作為消費升級的真諦，原來2元一根的雪糕漲價幾十倍，添加豪華的包裝漲價；網(wǎng)紅代言炒作成為網(wǎng)紅產(chǎn)品；甚至認(rèn)為某些廣東制造的2萬元的進(jìn)口包包應(yīng)該人手一只...未來是這樣嗎？

非也！很多漲價現(xiàn)象其實是通貨膨脹的現(xiàn)象，而非真正的消費行為。在億萬大眾眼里，每個商品的消費價位比例實際是有個大概的區(qū)間，而不是貨幣的絕對數(shù)字（各國通脹太厲害了，統(tǒng)計的數(shù)字水分太大）。這個數(shù)值其實是占收入的比例。比如一臺電腦，一臺電視雖然漲價了（需要票購買和剛改革開放時代除外），但細(xì)算下，占收入比例差不多，這就是這類商品主要的區(qū)間。那所謂的消費升級是什么呢？技術(shù)進(jìn)步帶來的是生產(chǎn)成本的不斷降低，品質(zhì)的不斷提升，這是工業(yè)的特征（房子不是工業(yè)，除外，這里不討論經(jīng)濟學(xué)理論）。

大家回想下生活中常見的商品，對消費拉動升級的是什么呢？舉個幾個栗子，如轉(zhuǎn)基因大豆油不好賣，改吃非轉(zhuǎn)基因油，甚至延伸出了玉米油、稻米油、橄欖油之類的新品；再如刷墻的乳膠漆都在打“”凈味、無甲醛”概念；因為對健康美好生活的要求對產(chǎn)品提出了要求，這是反向?qū)ι唐返奈锢砥焚|(zhì)的要求，品質(zhì)更高了。再看對商品的關(guān)注點的遷移，仍舊以墻漆為例，以前各大廠家在打產(chǎn)品質(zhì)量就足以，現(xiàn)在各大品牌廠商更推出刷墻服務(wù)，明著搶油漆工的飯碗（實際還是那些工人，被品牌收編了），這個現(xiàn)象是說明消費者對商品之外的服務(wù)要求更高了。有一種觀點所有的制造業(yè)都要向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，是延伸出的服務(wù)，服務(wù)收入占比甚至?xí)犬a(chǎn)品更高。

同時還有一個趨勢，是對產(chǎn)品的體驗價值，情感價值要求更高。明顯的例子是杯子上印的毛爺爺配合文字“廣闊天地，大有作為”這樣的和奶茶曬朋友圈的價值；某撈面裝修成書房，將一碗面提升提價，大開連鎖，還獲得了投資。等等這一切，說明品牌的消費體驗價值、情感價值，也即非物質(zhì)價值在大幅上升，成為競爭點。隨著00后進(jìn)入職場，市場消費主體在隨著00后的成長而成長。00后出生的時代是經(jīng)濟繁榮，不缺吃穿，物質(zhì)過剩的時代，信息泛濫，也經(jīng)歷了嚴(yán)酷的疫情紀(jì)元。據(jù)騰訊對00后的調(diào)查發(fā)現(xiàn)00后更自我，不迷信權(quán)威，更主張自己的觀點...這些變化是深刻而深遠(yuǎn)的。同時整個社會在從原來娛樂至死到恢復(fù)英雄的理念變化，電影題材票房的變化也體現(xiàn)出重大的變化。消費價值觀是重大的決定因素。

此時自然產(chǎn)生疑問：新科技與消費如何融合？特斯拉其實給了很好的答案?？萍加肋h(yuǎn)在進(jìn)步，沒有十全十美的技術(shù)與產(chǎn)品。很多科學(xué)家出身的企業(yè)家與理工男太直男，總想著技術(shù)產(chǎn)品做到完美才推向市場。我們就碰到好幾個這樣的客戶，經(jīng)過數(shù)年研發(fā)終于面世，可技術(shù)還是落后了，市場變化了，反倒喪失了機會。

馬斯克作為互聯(lián)網(wǎng)出生人士，第一桶金是創(chuàng)辦了類似支付寶（支付寶向人家學(xué)習(xí)的）的工具，被大廠收購賺了8億美元。后來直接跨界到了汽車制造領(lǐng)域，一系列跨界開掛，搞了SpceX,星鏈，被譽為硅谷鋼鐵俠。 全球汽車公司的格局已經(jīng)固定了很多年，技術(shù)也十分成熟，各自優(yōu)勢和品牌定位已經(jīng)得到充分的差異化競爭。電動汽車的致命缺點充電時間長，續(xù)航里程短無法回避，畢竟電池技術(shù)還不夠。特斯拉作為新手村的新手，直接定位中高端，對標(biāo)奔馳寶馬，以全新的黑科技的感覺面世，炫酷的造型，科技感滿滿的大屏，自動駕駛技術(shù)應(yīng)用，給消費者一種全新的價值體驗，開特斯拉的人就是科技時尚新貴，走在世界前沿的人。這時消費者已經(jīng)忽略了充電時間，續(xù)航的問題了。不忽略不行啊，電池廠商無奈的說：“5分鐘充滿電，臣妾做不到啊！”自動駕駛技術(shù)更不成熟，甚至誤判出了幾次人命，但仍舊購買動力不減。而國內(nèi)某汽車品牌廠，拿低檔的油車車型換成電動系統(tǒng)，主打城市代步，連外殼都懶得換，還留著加油口。結(jié)果現(xiàn)在已經(jīng)買不出幾輛車了。與特斯拉形成了鮮明對比。給我們最大的啟示其實是：技術(shù)永遠(yuǎn)在進(jìn)步，將技術(shù)和消費的情感打通，將技術(shù)賦予情感化價值，俘獲消費者的心。

以前貴客去餐館吃飯是尊重，現(xiàn)在在家吃飯是最高尊重，這樣的消費價值觀的變化不亞于一場工業(yè)革命。所以我們大膽預(yù)判，下個時代消費價值觀是第一消費力！消費價值觀變化不是全社會突然轉(zhuǎn)變（除非遇到重大事件），而是進(jìn)化來的。更大的規(guī)律是意見領(lǐng)袖的改變，以及00后，Z世代新生代人群的成長。以后消費群經(jīng)濟狀況分化更嚴(yán)重， 也是從消費價值觀角度入手，所有的行業(yè)，包括電商，都值得重新做一遍。