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2022-09

天策行:如何利用品牌營銷為客戶提高轉(zhuǎn)化率?

網(wǎng)站管理員

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天策行品牌策劃認(rèn)為,衡量一個(gè)推銷員做得好不好,不是看他開發(fā)了多少新客戶,而是看他留下了多少老客戶,這些老客戶是否一直在重復(fù)訂單。

如何利用品牌營銷給客戶帶來更高的轉(zhuǎn)化率:

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量

維持客戶關(guān)系很重要,但一定要保證質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是我們所有業(yè)務(wù)的重中之重。如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,即使你說得好,客戶也不會(huì)選擇你。

2.展示你的專業(yè)精神,展示你在與客戶溝通過程中遇到的各種問題的專業(yè)精神,讓客戶能夠輕松地與你合作。

李桉華先生認(rèn)為,專業(yè)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1)收到客戶押金時(shí),應(yīng)及時(shí)通知客戶,及時(shí)與客戶確認(rèn)交貨期,并隨時(shí)向客戶報(bào)告產(chǎn)品生產(chǎn)情況.在包裝等情況下,可以給客戶拍一些照片或直接視頻直播,讓客戶更直觀地感受到自己的商品,及時(shí)糾正和糾正問題,讓客戶更放心。

2)貨物上船后,及時(shí)通知客戶指定的船舶公司和交貨信息,以及貨物到達(dá)目的港的時(shí)間,讓客戶做好心理準(zhǔn)備。

3)提單發(fā)出后,隨時(shí)注意提單的快遞信息,及時(shí)反饋,提醒客戶注意查收。

4)貨物到達(dá)香港前一周,提醒客戶準(zhǔn)備清關(guān)促銷,協(xié)助客戶制定促銷計(jì)劃。

5)貨物到達(dá)港口后,詢問客戶是否順利接貨,對貨物是否滿意。

6)與客戶溝通一段時(shí)間后,您可以詢問產(chǎn)品銷售和響應(yīng),需要改進(jìn)的地方,這有利于我們自己的產(chǎn)品的改進(jìn)和客戶的產(chǎn)品銷售。

3.主動(dòng)向客戶推薦其他產(chǎn)品

客戶在我們這里訂購了一個(gè)產(chǎn)品,我們可以根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和購物中心的反應(yīng)向客戶推薦我們的另一個(gè)產(chǎn)品。就像一些季節(jié)性產(chǎn)品一樣,我們可以等到幾乎時(shí)間點(diǎn),問客戶是否有訂單需求,是否需要打樣等等。如果公司有新產(chǎn)品,我們也可以為客戶提供參考。

4.與客戶持續(xù)溝通

不要認(rèn)為完成訂單沒關(guān)系。為了提高轉(zhuǎn)化率,維護(hù)老客戶是必不可少的。我們應(yīng)該努力與客戶成為朋友,而不僅僅是商業(yè)伙伴。我們也可以與客戶分享任何有趣的事情。這樣,他也會(huì)和你分享他的一些事情。一旦他有了新產(chǎn)品的需求,他一定是第一個(gè)找到你的人。

在與客戶的關(guān)系方面,我認(rèn)為在做生意之前,我們應(yīng)該先交朋友。但是,我們應(yīng)該注意時(shí)間安排,把主要時(shí)間放在一些關(guān)鍵客戶身上,其他人可以連續(xù)聯(lián)系。

希望以上內(nèi)容能對你有所幫助,感謝生活中的每一次相遇。信任來自關(guān)注。如果你信任我們,請關(guān)注我們。